La garantía de instalación de placa solar en Pulgar debe especificar claramente qué responsabilidades asume el instalador cuando el fallo se debe al montaje y no al equipo.
Por eso es importante que quede por escrito la cobertura frente a problemas de cableado y de estanqueidad causados por la instalación, y que exista un único punto de contacto para gestionar cualquier incidencia.
De este modo, desde el primer momento, sabes quién responde y bajo qué condiciones.
GARANTÍA DE INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA EN PULGAR
Una garantía de instalación fotovoltaica en Pulgar no se trata solo de “tantos años”: lo esencial es que quede claro qué responsabilidades corresponden al instalador y cuáles al fabricante.
Que quede reflejado por escrito, especialmente en caso de fijaciones defectuosas, y que expliquen cómo se gestionan las incidencias (plazos, desplazamientos y mano de obra).
Así, cuando haya que actuar, se evita cualquier tipo de malentendido.
GARANTÍA DE INSTALACIÓN DE AUTOCONSUMO EN PULGAR
Una garantía de instalación de autoconsumo en Pulgar debería especificar claramente qué responsabilidades asume el instalador si el sistema no funciona correctamente, y no limitarse únicamente a la “garantía de los equipos”.
Solicita que se detalle por escrito la cobertura frente a problemas de estanqueidad derivados de la instalación y que se deje constancia de que la garantía legal de los productos es de 3 años en la UE para equipos vendidos desde enero de 2022.
De este modo, tendrás claro a quién dirigirte si se trata de un fallo en la instalación o un defecto del material.
